Se você é um terapeuta que proporciona relaxamento e bem-estar como ninguém, mas sente que seu marketing precisa de um empurrãozinho no mundo online, este é o lugar certo.
Vamos abordar ferramentas eficazes de marketing digital para desbloquear o potencial do seu negócio e alcançar mais clientes com: redes sociais, site, e-mail marketing.
Planejando o seu público como massoterapeuta
Nenhum projeto é bem sucedido sem um planejamento eficiente. No marketing digital isso é essencial. Primeiro busque entender quais são as características do seu público.
Isso fica mais fácil quando montamos um levantamento chamado Personas. São representações fictícias do seu cliente ideal, criadas com base em dados reais e uma pitada de pesquisa baseada em dados online.
Veja o exemplo abaixo do modelo de persona que fizemos para uma psicóloga.
Persona 1: Mariana, 35 anos
Perfil: Mariana é uma profissional bem-sucedida, mas ultimamente tem enfrentado dificuldades para conciliar sua vida pessoal e profissional. Ela se sente sobrecarregada e estressada, e isso tem afetado sua autoestima e qualidade de vida.
Desafios: Precisa de ajuda para lidar com o estresse, a ansiedade e os sentimentos de inadequação. Ela busca por orientação para melhorar seu equilíbrio emocional e desenvolver estratégias para vencer os obstáculos que enfrenta.
Objetivos: Mariana deseja recuperar sua autoconfiança, aprender a gerenciar o estresse de forma saudável e encontrar um sentido maior em sua vida pessoal e profissional.
Veja que Mariana não é uma pessoa real, mas representa quem você quer alcançar.
Questionário de personas
Abaixo exemplificamos como poderia ser o questionário para levantar a sua persona. Costumamos aplicar isso em nosso planejamento.
Questionário de Levantamento de Personas
1. Informações Básicas
Qual é a idade?
Qual é o gênero?
Em que cidade/estado mora?
2. Profissão e Educação
Qual é a profissão?
Qual é o nível de educação?
Quais habilidades profissionais considera mais importantes?
3. Hábitos de Mídia e Tecnologia
Quais redes sociais usa regularmente?
Prefere ler conteúdo online ou impresso?
Com que frequência compra produtos ou serviços online?
4. Interesses Pessoais
Quais hobbies ou interesses?
Que tipo de música, filmes ou programas de TV gosta?
Pratica algum esporte ou atividade física?
5. Desafios e Necessidades
Quais são os maiores desafios que enfrenta em seu trabalho/vida pessoal?
Que tipo de soluções ou informações costuma procurar online?
6. Decisões de Compra
Quais fatores são mais importantes ao escolher um produto/serviço?
Como costuma pesquisar antes de fazer uma compra?
Confia mais em recomendações de amigos, avaliações online ou publicidade?
Para responder você pode pesquisar com os seus pacientes e fazer pesquisas online. Quanto mais dado melhor.
O que fazer depois de levantar as personas?
As vezes podem parecer um pouco invasivas as perguntas, mas com base nas respostas vamos tirar muitas informações preciosas. Por exemplo, ao entender o tipo de música ou filme que a pessoa gosta saberemos direcionar o estilo musical usado nas publicações e a linguagem.
Perceba então que invertemos as coisas. O seu público é quem está sendo posto em destaque no planejamento e não os gostos pessoais do massoterapeuta que oferece o serviço.
Use as informações das personas para criar mensagens e estratégias de comunicação personalizadas. Isso inclui escolher os canais de comunicação mais eficazes, o tom de voz adequado e o tipo de conteúdo que mais ressoa com cada persona.
Identifique pontos de dor, ou seja, problemas ou frustrações que os clientes enfrentam. Além disso, procure oportunidades para melhorar a experiência do cliente e faça constatações.
Caso tenha interesse em saber mais envie uma mensagem privada para nossa equipe e vamos lhe encaminhar nosso modelo de excel de montagem de personas gratuitamente.
Definindo a jornada do paciente
Você deve notar que nem todo mundo que chama você no Instagram ou no Whatsapp logo agenda uma consulta. Isso é absolutamente normal.
No marketing, entendemos que cada cliente vive um momento na jornada que levará até o fechamento, ou, no seu caso, agendamento do seu serviço.
Isso é representado por um funil. Veja na representação abaixo:
Cada etapa representa um estágio progressivo no processo de decisão de compra, onde o marketing é ajustado para guiar o cliente até a conversão. O funil ajuda a entender e otimizar estratégias para cada fase da jornada do cliente.
Topo do Funil (Consciência): Aqui, o foco é gerar consciência e atrair potenciais atendimentos. É a fase onde o cliente identifica uma necessidade ou problema e começa a procurar informações. Estratégias incluem conteúdo educativo, vídeos rápidos no reels, por exemplo.
Meio do Funil (Consideração): Nesta fase, os potenciais pacientes estão avaliando opções para resolver seu problema ou atender sua necessidade. O marketing aqui visa nutrir o interesse e construir relacionamentos. Conteúdos como e-books, lives, caixa de perguntas são comuns.
Fundo do Funil (Decisão): O paciente está pronto para tomar uma decisão de compra. O marketing se concentra em convencer o paciente de que seu produto ou serviço é a melhor escolha. Estratégias incluem demonstrações de atendimento, depoimentos e ofertas especiais.
Bora começar?
Percebeu quanta coisa é preciso para ter assertividade? Até o momento estávamos na fase de conhecimento do público e planejamento para "colocar a mão na massa". Além desses detalhes é importante que você:
Construa uma identidade visual com cores e logos;
Defina como será seu discurso online;
Monte um calendário de conteúdo.
Caso você precise de mais ajuda nesse planejamento deixe um comentário com sua dúvida, ficaremos felizes em ajudar.
A partir de agora vamos abordar como colocar o planejamento em prática.
Redes Sociais: Construindo Relacionamentos
As redes sociais são a chave para se conectar com os clientes. Antes de sair criando perfis em plataformas primeiro volte até a persona que você ciou e se pergunte: "Qual rede social essa persona usa?"
Atualmente, o Instagram é a rede social mais usada, mas se o seu público for mais sênior, vale a pena estar presente no Facebook. Caso seu público seja jovem, na casa dos 18 anos, considere abrir uma conta no Tik Tok.
Por lá, compartilhe conteúdo relacionado à massoterapia, como dicas de bem-estar, informações sobre os benefícios da massagem e até mesmo vídeos demonstrando suas técnicas. Responda às perguntas e comentários dos seguidores para construir relacionamentos genuínos.
Algumas publicações podem ser: Fase Topo do Funil (Consciência)
Benefícios da Massoterapia
Dicas de Autocuidado
Dicas de Bem-Estar
Dicas de Postura
Mitos sobre Massagem
Diferentes Tipos de Massagem
Tendências na Área de Massagem
Relaxamento e Meditação
Saúde Mental e Massagem
Foco em Áreas Específicas
Meio do Funil (Consideração)
Rotinas de Alongamento
Produtos Recomendados
Respostas a questionamentos
Histórias de Clientes
Cuidados Após a Massagem
Bastidores do Consultório
Dia a Dia do Massoterapeuta
Fundo do Funil (Decisão)
Promoções e Ofertas Especiais
Lives
Lembre-se que o conteúdo precisa fazer referência ao que você levantou na fase de planejamento.
E o site?
Pense no seu site como a fachada da sua clínica. Ele precisa ser atraente e informativo. Certifique-se de que seja fácil de navegar e carregue rapidamente.
Adicione informações sobre seus serviços, preços e uma forma de contato. Use fotos de tratamentos e depoimentos de clientes satisfeitos para aumentar a confiança.
Quer ter mais pacientes com marketing médico? Clique aqui e converse com a nossa equipe.
Blog: estratégia de marketing digital para massoterapeuta
Criar um blog em seu site é uma maneira de demonstrar seu conhecimento e atrair tráfego. Escreva sobre tópicos relacionados à massoterapia, como os diferentes tipos de massagens, como aliviar dores musculares e o impacto do relaxamento na saúde. Isso não apenas atrai leitores, mas também mostra que você é um especialista em seu campo.
O SEO (Search Engine Optimization) é essencial para que seu site seja encontrado online. Certifique-se de usar palavras-chave relevantes, otimizar suas imagens e manter um conteúdo de qualidade. Isso ajudará seu site a subir nos resultados de pesquisa do Google, tornando mais fácil para os potenciais clientes encontrarem sua clínica.
Patrocínio de conteúdo para massoterapeutas
O tráfego pago é um investimento. Com planejamento e execução cuidadosos, você pode ver um grande retorno, tanto em termos de visibilidade quanto em atendimentos.
A nossa dica é: jamais configure o conteúdo patrocinado e deixe esquecido. É muito importante que você tenha uma rotina de análise e gerenciamento desse conteúdo.
Google Ads: O Caminho Rápido para o Topo das Pesquisas
Comece selecionando palavras-chave relevantes. Pense em termos como "massagem terapêutica", "massoterapia [sua cidade]", ou "melhor massagista perto de mim". O Google Trends é uma ferramenta que permite entender o volume de pesquisas de acordo com a sua palava-chave.
Anúncios Direcionados: Crie anúncios que se destaquem. Inclua uma CTA (chamada para ação) clara, como "Agende sua sessão agora!".
Página de Destino: Direcione os cliques para uma página de destino otimizada. Essa página deve ser informativa, visualmente atraente e fácil de navegar.
Orçamento e Monitoramento: Defina um orçamento e monitore seu desempenho regularmente para ajustar estratégias e melhorar o ROI (retorno sobre investimento).
Instagram Ads: Conectando-se Visualmente com Clientes
Use imagens e vídeos de alta qualidade mostrando seu espaço de trabalho, técnicas de massagem, e depoimentos de clientes.
Segmentação: Aproveite as opções de segmentação do Instagram para alcançar seu público-alvo com base em localização, interesses, comportamento e mais.
Histórias e Posts Patrocinados: Utilize ambos, histórias e posts patrocinados, para uma maior visibilidade. Lembre-se de incluir uma CTA eficaz.
Promoções e Ofertas Especiais: Anuncie promoções exclusivas ou pacotes especiais para atrair novos clientes.
E-mail Marketing: Mantenha-se em Contato
Coletar endereços de e-mail de seus clientes e potenciais clientes é uma estratégia poderosa. Use-os para enviar newsletters mensais com dicas de bem-estar, promoções especiais e atualizações sobre sua clínica. Certifique-se de que suas mensagens sejam relevantes e não spam. O e-mail marketing pode ser uma ferramenta valiosa para manter seus clientes informados e engajados.
Com essas estratégias de marketing digital, sua clínica de massoterapia está pronta para decolar no mundo online.
Viu como tem muito detalhe? Se você não tem tempo para tudo isso e quer ter mais pacientes com marketing médico Clique aqui e converse com a nossa equipe.